Política de garantia

1. O que nós garantimos

Garantimos a entrega da peça correta para o veículo e a aplicação (marca, modelo e ano) informados por você no momento da compra. Se a peça entregue divergir da aplicação informada, trocamos pela peça certa ou devolvemos o valor — com frete por nossa conta.

2. Garantia legal — 90 dias (obrigatória por lei)

Todas as peças vendidas no site têm a garantia legal de 90 dias contra vícios e defeitos de fabricação, contados da entrega, conforme o art. 26, II, do Código de Defesa do Consumidor. Essa garantia é assegurada por lei e não pode ser reduzida nem excluída por nenhuma cláusula desta política.

Muitas peças possuem ainda garantia adicional do fabricante (indicada na página do produto ou na embalagem), que se soma à garantia legal.

3. Direito de arrependimento — 7 dias

Em compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Devolvemos integralmente o valor pago. Veja o passo a passo na página de trocas e devoluções.

4. Instalação — responsabilidade do profissional

A instalação da peça é realizada por profissional escolhido pelo cliente (mecânico ou oficina de sua confiança). Não nos responsabilizamos por má instalação, erros de mão de obra, uso de ferramentas ou procedimentos inadequados, nem por danos ao veículo ou à peça decorrentes da instalação. Recomendamos sempre profissional qualificado e a guarda da ordem de serviço.

Importante: problemas causados por instalação incorreta não se confundem com defeito de fabricação — a garantia legal do item 2 continua valendo para vícios da própria peça.

5. Troca por incompatibilidade

Se a aplicação informada na compra estava correta e a peça entregue não corresponder a ela, a troca (ou reembolso) é por nossa conta, incluindo o frete. Se o veículo ou o ano informados estavam incorretos, a devolução pode ser feita dentro dos 7 dias de arrependimento (item 3), com a peça sem uso e na embalagem original.

6. O que a garantia não cobre

• Desgaste natural de itens de manutenção (pastilhas, filtros, correias etc.) dentro do uso esperado.
• Danos causados por instalação incorreta, mau uso, acidente ou modificação da peça.
• Aplicação em veículo diferente do informado na compra.

7. Como acionar

Fale com a gente informando o e-mail da compra, o produto e uma descrição do problema (fotos ajudam). Retornamos com as instruções de análise e, se confirmado o defeito ou a divergência, fazemos a troca ou o reembolso — frete por nossa conta.