Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Em compras online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). A peça deve estar sem uso e na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.

Peça incompatível

Você informou o veículo corretamente (marca, modelo e ano) e a peça entregue não corresponde a essa aplicação? Trocamos pela peça correta ou devolvemos o valor — frete por nossa conta. Se o veículo informado na compra estava incorreto, vale o direito de arrependimento acima (peça sem uso, na embalagem original).

Produto com defeito

Defeitos de fabricação são tratados pela política de garantia (90 dias de garantia legal, além da garantia do fabricante quando houver).

Como solicitar

1. Fale com a gente informando o e-mail da compra e o motivo da troca/devolução.
2. Enviamos o código de postagem ou instruções de coleta.
3. Após o recebimento e conferência, a troca é enviada ou o reembolso processado pelo Mercado Pago em até 7 dias úteis.

Links de parceiros

Alguns itens do catálogo apontam para sites parceiros (indicados como “Parceiro”). Nesses casos, a compra é concluída no site do parceiro e valem as políticas dele; podemos receber comissão pela indicação, sem custo extra para você.